ตอนนี้ เป็นบทความที่เขียน หลังจากที่เริ่มงานก่อสร้างไปได้แล้ว สักประมาณ 3 เดือน และขณะนี้ บ้านเราเสร็จไปแล้ว 60% ที่เว้นช่วงนานขนาดนี้ ไม่ใช่อะไร คือ ช่วงที่เป็นระยะก่อสร้าง นี้ มันก็ยุ่งวุ่นวายจริงๆ และเราก็อยากจะดูผลงานของผู้รับเหมาเจ้าที่เราเลือก ยาวๆ ก่อนจะรีวิว ให้ฟัง ว่า ดีหรือไม่ดี
สรุปก็คือว่า ผู้รับเหมา เจ้าที่เราเลือกนี้ ดีมากๆ ทำงานเป็นมืออาชีพ มีคนงาน ทีมงานครบ ทำงานได้เสร็จเร็วกว่ากำหนด และค่อนข้างที่จะตรงไปตรงมา แต่อันไหนที่พอลดหย่อน คุยกันได้ ก็คุย ณ ตอนนี้ ยังไม่เจอปัญหาอะไรที่หนักๆ ระหว่างการสร้างบ้านเลย และแนวโน้ม บ้านก็กำลังจะเสร็จก่อนสัญญาอีกด้วยซ้ำ
ขั้นตอนการสร้างบ้าน กับผู้รับเหมารายนี้ นั้น หลังจากที่เราได้ตกลงเซ็นสัญญาเรียบร้อย ก็มีการประชุม คุยเรื่องแบบ เรื่องวัสดุ ในส่วนไหนที่แบบไม่สมบูรณ์ ก็ทำการแก้ไข ปรับแบบ ในส่วนไหน ที่จะขอปรับแบบ หรือ ปรับรายการวัสดุ ก็จะทำหนังสือแจ้ง ขออนุมัติใช้ ให้Consult ของเรา และเรา รับทราบ และเซ็นอนุมัติก่อน ประชุมกันเดือนละครั้ง แก้แบบส่งกันไปมา ใน Line และ Email เผลอๆแป๊บๆ บ้านเราจะสร้างเสร็จแล้ว
ในรายละเอียดเรื่องขั้นตอนการสร้างบ้าน นั้น เราจะไม่ขอรีวิว ละกัน เพราะเราเองก็ไม่ใช่ expert ในด้านนี้ แต่เอาเป็นว่า กล่าวโดยสรุป ใครที่คิดว่า การสร้างบ้านเองเป็นเรื่องยาก อาจเป็นเพราะก่อนหน้านี้ คุณอาจจะเจอช่างที่ไม่ดี ไม่ได้แปลว่า การสร้างบ้าน จะต้องเป็นเรื่องยาก อย่างที่คุณเคยเจอมาทุกครั้ง ดังนั้น การที่เราทำการบ้านมาเป็นอย่างดี ศึกษาข้อมูล อย่างละเอียด และใจเย็น เลือกหาที่ปรึกษาการสร้างบ้าน ที่ไว้ใจได้ น่าจะมีส่วนในการทำให้คุณได้ผู้รับเหมาที่ดี ไม่มีเรื่องน่าปวดหัว ในการสร้างบ้านได้
ทั้งนี้ทั้งนั้น เรารู้สึกว่า เราขอบคุณตัวเอง ที่วันนั้น เรายังไม่ย่อท้อ ยังคงมองหาผู้รับเหมาต่อ ทั้งๆที่เราเจอเรื่องหนักๆ และเกือบจะถูกโกงไปแล้ว ขอบคุณตัวเอง ที่มีสติ คิดออกว่าจะแก้ไขปัญหาอย่างไร ไม่ให้ซ้ำรอยเดิม และขอบคุณผู้รับเหมาบริษัทที่เราว่าจ้าง ที่วันนั้นโทรกลับมาหาเรา และรีบดำเนินการเสนอใบราคา และรับงานของเรา แม้ว่ามูลค่าบ้านจะเล็กน้อยเมื่อเทียบกับ สเกลงานที่เขาทำอยู่ในปัจจุบัน ขอบคุณพนักงานของบริษัทผู้รับเหมาที่เกี่ยวข้องทุกคน โดยเฉพาะโฟร์แมนที่คุมงานให้ และคอยแอบกระซิบชี้แนะบอกเราว่า แบบตรงไหนควรแก้ แบบตรงไหนควรปรับเป็นแบบไหน และสุดท้าย ต้องขอบคุณบริษัท Consult ที่เราว่าจ้าง ให้ช่วยคุมงานให้ คอยไกล่เกลี่ยเป็นตัวกลาง ต่อรองเรื่องวัสดุให้เรา และเข้ามาคุมงานอย่างสม่ำเสมอ ตามที่เราต้องการ รู้สึกว่า ตัวเองโชคดีมากๆ ที่เจอผู้รับเหมาและConsult ที่ดี ขอบคุณที่ทำให้ฝันของเราเป็นจริงแต่ทั้งนี้ทั้งนั้น บริษัทรับสร้างบ้านใหญ่ๆ ก็ไม่ได้เป็นแบบนี้ไปทั้งหมด บางเจ้ามีช่างเป็นทีมของตัวเอง และไม่ใช้ผู้รับเหมาช่วงต่อ ก็มีค่ะ
สุดท้ายแล้ว เจ้าที่เราได้ว่าจ้างเขา ก็ได้ติดต่อมา ตอนแรกเราก็เกือบจะตัดออกไปแล้ว เพราะด้วยความที่เราร้อนใจมาก อยากได้ผู้รับเหมาะเร็วๆ เราติดต่อไปบริษัทนี้ ตั้งแต่เย็นวันศุกร์ แต่เขาติดต่อเรามาวันจันทร์ และส่งเรื่องให้วิศวกรติดต่อเรามาวันอังคาร เราบอกว่า เราขอเร็ว เพราะต้องการสรุปผู้รับเหมา ให้ได้ภายในเสาร์นี้ และต้องการทั้งหมดตามใน BOQ ภายในงบเท่านี้ ตอนที่เราพูดไป เราไม่คิดว่าเขาจะทำให้ทัน เพราะเราตั้งใจตัดเขาออกอยู่แล้ว เพราะคิดว่า ราคาน่าจะแรงอยู่ เนื่องจากดูเป็นบริษัทใหญ่ และไม่ประทับใจที่ติดต่อเข้ามาช้า ปรากฎว่า บ่ายวันพฤหัสบดี เขาโทรมาแจ้งราคาเรา เกินงบไปเล็กน้อย แต่ยังต่อรองได้ ไม่ราคาแรงแบบ บริษัทใหญ่อื่นๆ เพราะไม่ได้คิดเป็นบาทต่อตารางเมตร แล้วคูณพท.ใช้สอย บริษัทนี้ ลงรายละเอียดมาใน BOQ ให้
หลังจากนั้น เราจึงได้นัดคุยกับบริษัทนี้ เมื่อวันเสาร์ และมีอีกหนึ่งบริษัท ที่ Consult เราหามา เพื่อมาเทียบกัน บริษัทนี้ ที่เราได้ว่าจ้างเค้านี้ มีความเป็นมืออาชีพสูงมาก Presentงานและราคา โดยเอา Notebook มาเปิดให้ดู (ซึ่งอันนี้ไม่เคยเจอ เพราะอย่างว่า ตอนแรกหาแต่ผู้รับเหมาทั่วไปมาคุย) รู้ขั้นตอน รู้งานจริง ทุกอย่างเป็นStep มีขั้นมีตอนมีการวางแผน ที่สำคัญ ภายในระยะเวลาไม่กี่วันที่ได้เริ่มติดต่อ (วันอังคารจนถึงวันเสาร์ที่นัดคุย) เขาได้ให้ลูกน้องเข้ามา Survey ที่ดินของเราเรียบร้อย คือ ไม่ได้บอกให้เรารู้ตัวกันเลยทีเดียว นอกจากนี้ ยังมีทัศนคติในเรื่องของการบริหารคนและเงินให้ effective เพื่อให้ได้งานเร็วที่สุด เราประทับใจที่เขาพูดว่า ยิ่งเขาทิ้งคนอยู่ที่ site ของเรานานเท่าไหร่ เขาก็จะมี cost ที่มากขึ้นเท่านั้น แต่ถ้าเขาสามารถบริหารงานให้ site เราจบเร็ว เขาสามารถ move คนของเขา ไปทำที่ site อื่นๆต่อ เพื่อให้ได้งานที่มากขึ้น มันจะยิ่งเป็นผลดีกับเขามากกว่า ซึ่งตรงนี้ เราคิดในใจว่า ไม่ใช่แต่เขาจะ save cost เราเองก็ save ด้วยเหมือนกัน เพราะยิ่งก่อสร้างนานเท่าไหร่ เราก็มีค่าใช้จ่ายที่ต้องเสียไประหว่างก่อสร้างมากขึ้นเหมือนกัน ไม่ว่าจะเป็น ค่า Consult หรือ ดอกเบี้ยธนาคาร ที่ต้องผ่อนไปก่อนทั้งๆที่ยังไม่ได้บ้าน ค่าเดินทางหรือค่าเสียเวลา ค่าเสียโอกาสจากการปล่อยเช่าคอนโดในเมือง เพราะยังขนย้ายของเข้ามาในบ้านใหม่ไม่ได้ เพราะไม่มีที่เก็บของ ฯลฯ อีกมากมาย สุดแท้แต่ที่จะนึกถึง โดยสรุปคือ เราคิดว่า สิ่งที่เราให้ Value ของเรากับผู้รับเหมาเจ้านี้ ตรงกัน คือ เวลา บวกกับความประทับใจในความ Professional ของเขา ที่แม้แต่ Consult ของเรายังเอ่ยปากเลย ว่า “ผมยังประทับใจในความ Professional ของเจ้านี้ อยู่เลยครับ เขามีทุกอย่างที่ผู้รับเหมาที่ดีควรจะมี”
ในขณะที่อีกเจ้า ซึ่งเป็นบริษัทที่ Consult ของเราหามา รอบแรก ไม่ได้ส่งราคามา อาจจะยุ่งหรืออะไรก็แล้วแต่ และ Consult ของเราก็ตามแล้วหลายรอบ พอเราผิดหวังจากผู้รับเหมารอบแรก Consultเราเลยกล่อมให้เค้าส่งราคามาอีกครั้ง ซึ่งจังหวะนั้น เป็นจังหวะที่งานของเขากำลังจะสร้างเสร็จพอดี เขาจึงเริ่มสนใจงานของเราขึ้นมา (จริงๆ timeframe ตรงนี้ ห่างกันแค่ 3 สัปดาห์เท่านั้น) จุดนี้ ที่แฟนเรามองว่า ไม่มีการวางแผน เดิมมีกำหนดว่าจะส่งราคามาให้ วันพุธ สุดท้ายแล้วส่งจริงๆ คือ ดึกๆของวันศุกร์ และก็นัดคุยวันเสาร์เลย รายการ BOQ เสนอราคาทีไม่ตรงกับวัสดุที่ระบุ และยังไม่ได้มีการ survey งาน ยังไม่ทราบเงื่อนไข ที่สำคัญบางอย่าง ของการสร้างบ้านเรา พูดง่ายๆคือ ยังไม่ได้ทำการบ้านมามากพอ แต่เขาพูดกับเราว่า อยากที่จะได้รับงานนี้ อยากสร้างบ้านให้เรา คือเรารู้สึกว่า สิ่งที่เขาพูด กับสิ่งที่เขาทำหรือแสดงให้เห็น มันตรงกันข้ามกันโดยสิ้นเชิง อีกอย่างหนึ่งก็คือ เรื่องของเวลา ผมคิดว่า น่าจะสร้าง 8 เดือนครับ แต่คิดว่า อยากจะทำสัญญาไว้ที่ 10 เดือน เพราะไม่อยากรีบเร่งอะไรมา (เราเจอผู้รับเหมาพูดประมาณนี้หลายเจ้าเหมือนกัน คำว่า ไม่อยากรีบเร่ง จึงขอขยายเวลาสัญญา) ซึ่งจะเห็นได้ว่า ทัศนคติแตกต่างจากเจ้าแรกโดยสิ้นเชิง ดังนั้น จึงเป็นเหตุผลที่เราไม่เลือกเจ้านี้
อันนี้ แค่เรื่องทัศนคติล้วนๆ ในการทำงาน ยังไม่ได้พูดประเด็นเรื่องเงื่อนไขต่างๆ โดยรวมๆ เงื่อนไขของเจ้าแรก ค่อนข้างจะโหดกว่าเจ้าที่สองอยู่บ้าง แต่ก็อยู่ในเกณฑ์ที่สมเหตุสมผล ดังนั้น สุดท้ายแล้ว เราจึงตัดสินใจที่จะ “ไว้วางใจ” เลือกเจ้านี้ให้มาสร้างบ้านให้เรา โดยเสียงเป็นเอกฉันท์ ทั้งเรา แฟน และ consult